最近法国巴黎银行发布了一份《奢侈品数字竞争地图》的报告，对隶属于lvmh、kering、ferragamo、prada和历峰等奢侈品集团的28个奢侈品牌的数字化表现进行了排名。
burberry榜首，céline和fendi垫底
在各项评分中，burberry的表现几乎都是最好的——所有的产品都可以在网站上买到，在美国、欧洲、日本、韩国、香港、俄罗斯、中国、巴西和阿联酋等8个传统和新兴市场中，有7个开设了本土化网上商店，线上购买的商品也可以在线下实体店进行取货和退换。
近年来，数字化策略不仅让burberry收获了美誉，也的确带动了其销售增长。近日，burberry集团公布了2014上班财年的财务数据，显示上半年它的总营收为11亿英镑，同比增长14%。burberry把持续的双位数增长归因为各市场良好的表现和数字化策略的成功。关于burberry积极的数字化策略是到底是如何起效的。
而综合评分最低的，则是同属于lvmh的céline和fendi，两个品牌目前没有任何社交媒体上的曝过光，也没有开通电子商务平台。对于社交媒体，céline的创意总监phoebe philo曾经发表过看法，“我宁愿在街上裸奔，也不会加入facebook。”
yoox还是个奢侈品牌网站制作能手
除了是最成功的时尚电商之一，yoox还有一项在业内评价不错的业务，那就是外包官方网站制作。在法国巴黎银行评分的意大利品牌中，armani、valentino、cucinelli和moncler的官网都是由yoox制作的，上述品牌在电子商务覆盖的品类、网站的视觉效果的表现都比非yoox制作官网的品牌-tod’s、bulgar、ferragamo、prada和fendi要出色。但是，总体而言，意大利奢侈品在线上和线下的跨渠道服务、投递服务上都不算太好，比如周六不送货，没有免运费优惠等。
lv网站体验最佳，其次的是gucci
自从今年7月lv重新设计了官网之后，网站的易用度有了很大的提升，比如从选择产品到完成购物，顾客需要点击鼠标的次数减少，查找线下店铺非常方便，要把某款产品分享到社交网络也更便捷。其次，lv的app好用度最高。网站体验排名排在lv之后第二位的则是gucci，对比céline和fendi的情况可以看出，其实从lvmh和kering对旗下主力和非主力品牌的数字化投资态度有很大差异，这和品牌的营收状况、品牌形象、客户群体都有关系。和lv相比，fendi针对的市场也更高端，顾客对数字化平台的需求相对更小。
美国品牌表现都不错，coach尤其亮眼
ralph lauren、tory burch、卡地亚和tiffany等美国品牌，在各项排名中基本都处于中游的位置。其中已经开始实施转型策略的coach在电子商务的覆盖品类、官网的易用度、线上和线下渠道的融合度都排名靠前。过去4年里，品牌价值和市场占有率不断下滑，coach的主要竞争对手kate spade和tory burch正越来越得年轻顾客们的喜爱。coach 定决心改变产品策略，关闭过多的折扣店，增加男女装产品线，而在数字化的趋势前，coach显然也不愿意错过机会。
